5 de novembro de 2021
- Fruto deste acordo, as entidades financeiras e outros proprietários de redes de caixas automáticas poderão subcontratar totalmente os processos, os ativos, os recursos e as responsabilidades do canal de atendimento automático, sem renunciar à sua imagem de marca, nem à tomada de decisões estratégicas
- Com esta união ao líder mundial em soluções de atendimento automático, o Cecabank reforça a sua posição como um fornecedor abrangente e de confiança de serviços bancários de pagamento B2B
O Cecabank, banco grossista espanhol especializado em Securities Services, Tesouraria, Pagamentos e Soluções Digitais e a Diebold-Nixdorf, líder mundial na dinamização do comércio eletrónico para a indústria bancária e para o cliente retalhista, anunciou hoje uma união estratégica a longo prazo.
Graças à mesma, as entidades bancárias poderão subcontratar totalmente a sua rede de caixas automáticas através de um serviço que inclui todos e cada um dos elementos exigidos por este canal (ATM as a Service): a disponibilidade e distribuição de dinheiro, o processamento de transações nacionais e internacionais em caixas automáticas, uma solução de aquisição com todas as funções habituais disponíveis nestes dispositivos e uma gama de caixas automáticas facilmente atualizável e preparada para o futuro. Este serviço também oferece os mais altos padrões de segurança e conformidade regulamentar exigidos pelo canal de atendimento automático e no qual o Cecabank, como entidade bancária, fornece conhecimentos e garantias fundamentais.
Atualmente, o setor financeiro está a adaptar-se aos novos hábitos dos consumidores que exigem um tratamento mais individualizado e a capacidade de realizar transações a qualquer hora do dia e, como consequência da pandemia, muitos também preferem fazê-lo sem contacto físico. Durante anos, o setor financeiro tem estado imerso num processo de redução das suas redes de balcões devido à concentração de entidades, juntamente com uma digitalização imparável e inovações que permitem a realização de cada vez mais transações em canais que não os balcões.
Este novo contexto obriga os bancos a continuar a oferecer, simultaneamente, serviços de caixa e operações automatizadas, a fazer investimentos recorrentes para assegurar a atualização tecnológica, regulamentar e de segurança das caixas automáticas e, simultaneamente, a reduzir o esforço económico global do canal de atendimento automático.
Nesse contexto, a colaboração entre o Cecabank e a Diebold-Nixdorf proporciona um serviço abrangente com o qual as entidades podem simplificar as complexidades desse canal, reduzindo os seus custos internos e os seus riscos devido ao incumprimento regulamentar, de segurança ou obsolescência.
No que diz respeito à sua trajetória neste campo, a Diebold-Nixdorf é uma empresa constituída por especialistas em tecnologia com o maior número de caixas automáticas do mercado. Em software de atendimento automático, é líder em aplicações e soluções de monitorização multifabricante para caixas automáticas, com mais de 3300 profissionais e equipas especializadas em serviços e projetos de transição.
O Cecabank oferece soluções flexíveis e inovadoras de aquisição em TPV e caixas automáticas e de processamento de pagamentos com cartão, comércio eletrónico e pagamento com o telemóvel, suportadas por mais de 30 anos de experiência. A sua dimensão como banco garante os mais elevados padrões de segurança e conformidade regulamentar, processando mais de 850 milhões de operações com cartão por ano, liquidando cerca de 120 milhões de euros por dia com uma disponibilidade de serviço de mais de 99,998%. Além disso, o Cecabank dispõe de depósitos de dinheiro em todo o país para responder imediatamente a qualquer pedido de carregamento de caixas automáticas e gerir o dinheiro que sobra da descarga. Este acordo também permitirá ao Cecabank expandir o seu serviço a outros países e regiões.
Segundo Luis Carlos Rodríguez, presidente da Diebold-Nixdorf em Espanha, "as entidades financeiras exigem novas formas de prestação de serviços mais eficientes e escaláveis. Esta união reforça ainda mais a nossa oferta abrangente de ATM as a Service e permite-nos dar resposta a 100% das necessidades de atendimento automático de qualquer banco em Espanha".
Para Juan José Gutiérrez, Diretor Corporativo de Serviços Tecnológicos do Cecabank, "esta união permite ao Cecabank reforçar a sua posição como fornecedor especializado de serviços bancários de pagamento B2B, permitindo às entidades financeiras delegar totalmente a sua rede de caixas automáticas ao seu fornecedor de confiança, com a certeza de que terão os mais altos padrões de segurança e conformidade regulamentar".
