16 de julho de 2013
- A Fundação Dintel atribui o prémio FORMS (Financial Online Reputation Management Service)
- É o primeiro serviço de gestão integral da reputação especializada no setor financeiro
O Cecabank ganhou o prémio da Fundação Dintel para o melhor projeto de banca em 2013 para o serviço FORMS. É o primeiro serviço de gestão integral da reputação online especializado no setor financeiro. Inclui relatórios de acompanhamento e recomendações de atuação, alertas em tempo real perante as crises e oportunidades de reputação. Também gere a resposta da entidade na Internet e RRSS baseando-se nas melhores práticas do setor financeiro internacional.
O júri considerou três elementos fundamentais de inovação neste projeto. Cada um faz do FORMS um serviço pioneiro para o setor financeiro internacional. Primeiro, incorpora e quantifica o Retorno do Investimento (ROI) nas redes sociais e Internet. Tudo isto com base nos ativos da marca e nos seus retornos. Segundo, personaliza padrões internacionais de reputação para o setor e para cada entidade. Todos adaptados ao setor bancário, no que diz respeito à sua competência. Por último, analisa as correlações da reputação corporativa com bases de dados bancários de negócio e clientes e com informação de mercado.
Constitui um dos primeiros serviços que antecipa a denominada Web 3.0 ou web semântica. Isto é possível ao detetar automaticamente a conotação ou sentimento positivo ou negativo das conversações que ocorrem na Internet de cada entidade.
O Cecabank é o banco grossista criado pela CECA para prestar serviços a todas as entidades financeiras. Centra o seu negócio em três linhas estratégicas: securities services, tesouraria e serviços bancários. A sua filosofia de gestão baseia-se na arte da prudência, no rigor pelo conhecimento e na abertura à mudança.
