- Este reconhecimento, que a entidade tem recebido desde 2005, destaca o empenho do Cecabank com a qualidade e a sua capacidade de evoluir na gestão dos seus serviços operacionais
- Confirma também a liderança do Cecabank em Securities Services, com ativos depositados a 30 de novembro de 2022 no valor de 206 862 milhões de euros.
MADRID, 23 DE JANEIRO DE 2023.– O Cecabank, o banco grossista espanhol que oferece serviços especializados em valores, tesouraria e pagamentos, renovou a certificação da AENOR do sistema de gestão do seu Depositário de Fundos e Serviços de Custódia e Liquidação de Valores.
O reconhecimento destaca mais uma vez o compromisso do Cecabank com elevados níveis de qualidade e a capacidade de evoluir na gestão dos seus serviços operacionais, e é uma prova da liderança da entidade no negócio de Securities Services, tendo demonstrado o seu profundo conhecimento e grau de especialização.
A certificação credencia a conformidade da entidade com os requisitos estabelecidos pelos nossos clientes e outras partes interessadas e o bom funcionamento do nosso sistema de gestão, que está empenhado na eficiência, qualidade e melhoria contínua, para alcançar a excelência no serviço ao cliente.
Neste sentido, reconhece a metodologia de gestão de projetos dos serviços operacionais da entidade, que está a permitir obter, por um lado, um elevado nível de sucesso na implementação de novos projetos para clientes e, por outro, assegurar um restrito cumprimento no planeamento.
São também dignas de nota as excelentes classificações obtidas nos inquéritos de satisfação do cliente, bem como a boa análise realizada pela entidade dos comentários recolhidos, a fim de estabelecer objetivos de melhoria.
O Cecabank renovou a sua certificação da AENOR até 2026, reconhecimento que recebeu para o sistema de gestão dos seus Serviços Depositário de Fundos e de Custódia e Liquidação de Valores desde 2005, tendo sido auditado um total de 19 vezes e adaptando-se às sucessivas revisões da norma e à transformação da entidade durante este período. A AENOR concedeu esta certificação ao Cecabank em conformidade com a norma ISO 9001:2015.
O prémio foi atribuído a Aurora Cuadros, diretora corporativa da Área de Securities Services do Cecabank, pelas mãos de Enrique Megía, diretor da AENOR na sede de Madrid.
Para Aurora Cuadros, "é um orgulho receber mais uma vez este reconhecimento, que reafirma o nosso compromisso de excelência e a melhoria contínua em todas as áreas de atividade, e em particular na gestão dos serviços operacionais para assegurar o máximo cumprimento dos procedimentos, qualidade e níveis de satisfação. Tudo isto sob a premissa de continuar a criar valor nos negócios de Depositário de Fundos e Custódia e Liquidação de Valores e de continuar a usufruir da confiança dos clientes".
Por sua vez, Enrique Megía afirma que "o certificado ISO 9001 é uma ferramenta eficaz que contribui para melhorar a eficiência na gestão empresarial e para gerar confiança aos olhos de todos os agentes económicos".
A liderança do Cecabank em Securities Services
O certificado da AENOR não é apenas um reconhecimento da maturidade e da adaptabilidade da gestão operacional dos serviços do Cecabank. É também um aval da liderança da entidade no negócio dos Securities Services.Esta posição de liderança baseia-se no conhecimento profundo e na especialização em serviços de custódia e depositário.
O Cecabank tem ativos em depósito no valor de mais de 206 862 milhões de euros na data de 30 de novembro de 2022. Este valor representa um crescimento de 35% em comparação com o volume atingido em dezembro de 2020.
