9 de março de 2021
Quem é…?: Paz Navarro García, diretora da Escola de Formação Bancária do Cecabank e consultoria regulatória e eficiência.
Como entrou no mundo da formação e qual tem sido o seu percurso profissional?
Comecei a minha carreira profissional no mundo da consultoria. Seis anos mais tarde, cheguei à Ceca onde continuei a liderar a gestão de projetos de consultoria regulatória para as entidades associadas à Ceca. Como resultado do conhecimento adquirido na execução de projetos de regulamentação, surgiu a oportunidade de promover sessões de formação sobre assuntos regulamentares para instituições financeiras, foi aqui que começou a minha atração pelo mundo da formação na perspetiva do autor/professor, até então sempre me tinha interessado muito como estudante e o meu desejo contínuo de não parar de aprender. A minha chegada ao mundo da formação foi um pouco acidental, porque a minha nomeação como nova diretora da EFB do Cecabank foi dois dias antes do confinamento de março de 2020, pelo que tivemos de gerir uma situação totalmente desconhecida e adaptar-nos a ela para continuar a prestar o melhor serviço aos nossos alunos.
Na sua opinião quais são os três desafios atuais na formação e desenvolvimento? Utilizaria os mesmos conceitos aplicáveis à era digital em que vivemos: excelência, usabilidade e globalidade.
– O primeiro e mais importante desafio é que a formação deve ser de qualidade. Deve prevalecer o rigor e o conhecimento especializado dos conteúdos a serem ensinados. Uma formação de qualidade gera grandes profissionais altamente qualificados (a formação não deve ser entendida como uma comodity já que então teremos profissionais medíocres com conhecimentos básicos). O conhecimento e a capacidade de aprender é o nosso maior trunfo.
– Usabilidade, os conteúdos têm de ser de aplicação prática. Talvez um desafio ainda maior seja fazer com que os estudantes vejam o que a formação pode contribuir para as suas carreiras profissionais e, assim, evitar que façam os cursos simplesmente por causa de obrigações regulamentares ou internas. Tudo o que é raciocinado e construído é melhor aprendido do que o que é memorizado. O uso da tecnologia proporciona-nos novas metodologias que tornam isto possível, de uma forma dinâmica e pedagógica através de jogos de gamificação, desafios, etc.
– Globalidade: Uma das poucas coisas boas que aprendemos com esta pandemia é que a formação online abre um novo mundo de possibilidades, tanto em termos de acesso a estudantes como a professores ou oradores em qualquer parte do mundo, melhorando assim o nível de formação. Atualmente, a formação pode ser feita em qualquer lugar e através de múltiplos dispositivos (acesso à formação a partir de qualquer parte do mundo a partir do outro lado) através do tablet, telemóvel, formação e-learning, vídeochamadas, etc.
Pode descrever um projeto de destaque que desenvolveu na entidade e do qual se orgulha?
A criação da Escola de Conselheiros ou alta direção. Trata-se de uma escola premium para um grupo que deve tomar e aprovar decisões estratégicas das empresas. Este grupo exige programas de formação muito flexíveis em termos de como e onde realizar esta formação e conteúdos muito específicos, concisos e altamente rigorosos. Incorporámos o programa de formação para a avaliação da aptidão dos membros dos conselhos de administração, o que, em conformidade com o cumprimento dos planos de diversidade e igualdade exigidos pelo Banco Central Europeu, está a aumentar o número de mulheres nos conselhos de administração e alta direção. A Escola de Formação Bancária do Cecabank está muito orgulhosa por colaborar com estes programas de formação para manter o mais alto nível de profissionalismo nos mesmos e, não menos importante, aumentar em número de mulheres nestes grupos de gestão.
O que é o Gref para si?
É um centro de cooperação entre profissionais com um grande ambiente de colaboração, no qual é dada prioridade à busca pela excelência na formação para melhorar a sociedade através da importante rede de escolas de formação que a integram. Uma sociedade é criada a partir dos seus fundamentos e estes são a formação das pessoas, quanto mais conhecimentos forem adquiridos e melhor as pessoas forem ensinadas a pensar, mais evoluiremos como sociedade para melhorar e crescer.
