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Memoria Cecabank 2018
Sobre Cecabank
En lo referente a la actividad de Cecabank en el
mercado de remesas y
pensiones hacia España,
las oficinas
de París y Fráncfort
han seguido
trabajando en el mantenimiento de la cuota de mercado de remesas y
pensiones tramitadas. Actualmente el volumen de esta actividad supone más
del 55% del total de pensiones que se envían a nuestro país. La presencia
de Cecabank en Portugal permite ampliar la oferta de servicio a toda la
península ibérica y trabajar en la promoción de esta oferta global que abre
nuevas expectativas de negocio con los clientes de la entidad.
La red exterior de Cecabank también cuenta con un
equipo de soporte
en Madrid,
que se ocupa del tratamiento operativo de medios de pago en
comercio exterior y garantías internacionales, además de dar soporte a los
acuerdos alcanzados en pensiones y remesas de emigrantes.
Se dispone de un especializado
Servicio de Atención al Cliente
que se
ocupa de la resolución de incidencias y realiza labores de asesoramiento al
pensionista, a las entidades beneficiarias en España, a bancos corresponsales
ordenantes y a entidades pagadoras.
Red de corresponsales
Cecabank cuenta con una
amplia red de corresponsales a nivel mundial,
imprescindible para realizar todas las transacciones y pagos, que permiten
dar a los servicios ofertados la cobertura necesaria que les dota de una gran
proyección internacional.
Las sólidas alianzas y acuerdos de colaboración mantenidos con un gran
número de entidades financieras internacionales
permiten establecer
nuevas sinergias,
que propician la ampliación de los servicios que ya se
prestan y la innovación en nuevos productos.
Este año Cecabank ha continuado
aumentando las divisas en las que
presta servicio
y ha hecho una labor de optimización y eficiencia de
los corresponsales que componen la red para reducir costes y procesos
innecesarios.
En el mercado de
remesas y pensiones
hacia España, el banco
realiza el 55% del total
de pensiones enviadas a
España
Amplia red de
corresponsales
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