Plan Estratégico: Transformación interna
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Sobre Cecabank
P.
29
Memoria Cecabank 2018
Plan de Gestión Comercial
Intensa actividad comercial
Seguimiento comercial
estandarizado
Plan de Sistemas
Esfuerzos dirigidos a las
iniciativas incrementales
Plan de Calidad
Nuevas certificaciones de calidad
Customer journey
Experiencia cliente
Plan de Innovación
Conceptualización de la
innovación
Cultura de innovación
Proyecto Inizia
Plan de RSC
Plan de materialidad
Comité de RSC
Política de acción social
Plan de Eficiencia
Análisis de procesos
Robotics
Blockchain
Niuron
Análisis de impacto
Divulgación de la tecnología
Gobierno Corporativo
Activación del Plan de
Continuidad y Sucesión
Guía de la EBA sobre
gobierno interno
Plan de Comunicación
Comunicación interna
Redes sociales
Eventos y esponsorización