Informe_Anual_Cecabank_2016

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5. Nueva cultura corporativa
4. Diversificación de clientes
De acuerdo con el Plan, se pusieron también en marcha iniciativas orien-
tadas a adaptar la organización y gestión del cambio que han implicado la
transformación del modelo de negocio de la entidad.
Desde 2012 se ha ido transformando la composición de la cartera de clien-
tes, reduciéndose la facturación directa a entidades asociadas a CECA e in-
crementado la facturación a otros clientes. Las Gestoras de Instituciones de
Inversión Colectiva (IICs) y Fondos de Pensiones (FPs) y Empresas de inversión
(ESI)han pasado a representar el segmento más importante en la cartera de
clientes, (de 16 por ciento en 2012 a 54 por ciento en diciembre de 2016).
Gestión del Cambio
Plan de Calidad
Plan de Comunicación
Plan de Desarrollo de Directivos
(DEDICA)
Plan de RSC
Adaptar la Organización
Revisar el Gobierno Interno y el
Gobierno Corporativo
Reducir la capacidad (nº de
empleados)
Mecanizar procesos y abordar
un Plan de Sistemas
EVOLUCIÓN DE LA FACTURACIÓN
POR TIPO DE CLIENTE
Comisiones y otros productos de explotación
Las Gestoras de IICs y
FPs y ESIs han pasado a
representar el segmento
más importante en la
cartera de clientes.
Cecabank ha logrado
avanzar hacia
una nueva cultura
corporativa, con un
mayor enfoque al cliente
y a resultados.
Clientes
tradicionales
Gestorías
y ESIS
Resto
31%
16 %
54%
21%
64 %
15%
2012
2016
Pág. 18 Cecabank Informe Anual 2016
1.1
1.
1.
01 PLAN ESTRATÉGICO 2013-2016